先日、オルフェスのパックを購入したところ、まさかの事態が起きました。
なんと封を開けたらマスクが入っておらず、液だけが入っていたのです。
「ん？？なんで？？」
週に1度のパックを楽しみにしていましたから、茫然自失の心境に陥りました。
購入したドラッグストアに行くべきかパック裏面のロハスに電話するべきか一晩悩んだ挙句、ひとまずロハスに電話をしてみました。
今回は、そんなオルフェスのパックを買ったけどマスクが入っていなかった時の対処法を紹介します。
オルフェスのパックを買ったけどマスクが入っていない時の対処法
それでは、順をおって紹介します。
オルフェスにマスクが入っていない衝撃
お風呂上りに「さて、パックしよう」と思い、オルフェスを取り出しました。
これまで色々なパックを試しましたが、オルフェスが一番良いと思っています。
意気揚々と封を切りました。
「ん？？」
なんと、液体だけ入っており、肝心のマスクが見当たりません。
「は？？」
「おいおい、肝心かなめのマスクが入っていないじゃないか！？」
はじめての経験でした。
何のためにオルフェスを買ったのか意味がわかりません。
とりあえず何とかしないといけません。
購入したドラッグストアに持っていけば交換してくれるのか？？
それともロハスのカスタマーセンターに電話するべきなのか？？？
途方にくれて、一晩、悩みました。
ロハスに電話
翌日、とりあえずロハスに電話してみることにしました。
パック袋の背面に電話番号が書いてあります。
トゥルルルル、トゥルルルル。
はい、ロハスです。
あのですね、実は…オルフェスにマスクが入っていなかったのですが…
大変、申し訳ありません。すぐに新しい商品をお送りします。
ちなみに、マスクが入っていないことは、よくあるのでしょうか？
年に数回あるかないからしいです。個人的には、はじめて聞きました。
そうですか。
問題の商品の返送もお願いします。調査をしたいと思います。
わかりました。
ということで、マスクが入っていない現象は年に数回しか起きないらしいです。
そう考えると何だかスゴイですよね。
たぶんですが想像するに何億分の1の確率かもしれません。
不意に、普段はあまり購入しないのですが「宝くじでも買ってみようかな～」と思いました。
数億分の1に当たったのだから、宝くじも当たりそうな気がします。
どうなんでしょう。
2日後に商品到着
それから2日後にロハスから段ボールが届きました。
早くてビックリしました。
側面にロハスと書かれています。
早速、箱を開けてみました。
ジャンジャジャーン♪
オルフェスの5枚入りパックと返信用封筒が入っています。
さらに、中を見てみると、手書きの手紙まで入っていました。
いやはや神対応です。
まとめ
今回は、オルフェスのパックを買ったらマスクが入っていない時の対処法を紹介しました。
まとめますと。
2.商品到着。←早い。
3.同封の返信用封筒で不具合商品を返送。←切手が貼ってありますから、お金は一切かかりません。
以上になります。
人がやっていることですから、たまには間違いがあるのでしょう。もちろん、なるべく完璧を目指してほしいところですが、ほんとうの問題は間違いがあったあとの対応だろうと思います。もし何らかの問題があっても安心して購入できます。
そういう意味でロハスは、Amazonに負けず劣らず神対応でした。
